為生命爭分奪秒 用愛心守護旅途——哈大分公司綏大運營中心監控員休假途中勇擔使命 高效救援獲贊譽
ADMIN 加入時間：2025-05-03 15:42:47
5月1日，哈大分公司綏大運營中心監控員趙瑞陪同家人在燎原服務區休息期間，以高速人的專業素養與責任擔當，成功救助一名突發疾病的老年旅客。
下午17時，趙瑞在服務區衛生間門口發現一名六十多歲的老年旅客突然倒地，只見老人滿頭大汗、雙目緊閉、呼吸微弱陷入昏迷狀態，情況十分危急。趙瑞迅速反應，第一時間呼喊家人協助，同時聯系服務區工作人員啟動應急響應機制，并撥打120急救電話。面對情緒激動的患者家屬，趙瑞對其表明綏大高速工作人員身份，安撫其情緒，并及時將現場情況上報綏大監控信息服務中心。
了解情況后，綏大運營中心迅速啟動應急預案，趙瑞協同青岡站當班班長趙英博、燎原站當班班長魏民，提前規劃救護車通行路線，協調收費站開通綠色通道，保障救護車快速抵達、順利通行。在全體工作人員的密切配合下，從老人突發疾病到救護車抵達現場，全程僅用時二十余分鐘，為患者爭取到了寶貴的救治時間。患者家屬深受感動，對參與救援的工作人員表達了誠摯的謝意。
此次突發事件的成功處置，是綏大運營中心日常應急演練成果的生動體現，更是全體職工踐行初心使命的真實寫照。從現場緊急救助，到多方聯動調度，再到收費站快速放行，每個環節都體現出工作人員高度的責任感與專業的應急處置能力，以實際行動詮釋了高速人的責任擔當，展現出新時代交投“鐵軍”的精神風貌。
下一步，綏大運營中心將以此次救援事件為典型案例，持續強化職工思想教育，始終秉持“服務群眾出行”的宗旨，不斷提升服務質量，全力打造平安、暢通、舒適、溫馨的高速公路通行環境，為服務廣大司乘平安出行、助力地方經濟發展貢獻力量。
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